Позвоните, мы будем
рады помочь
+7 (911) 024-70-23  
viber Viber  WhatsApp
 С 10 до 20 кроме сб, вс.
aloha@kotodom.com

 

.

Нижеследующая информация в основном касается лежанок и домиков для кошек, а так же отображает подход к качеству всех наших изделий. 

   

КАЧЕСТВО  В  ДЕТАЛЯХ 

Для нас качество - это удовлетворённость наших клиентов, которые знают об универсальностипрактичности, надёжности, долговечности и безопасности наших изделий. 

 

 

Универсальность

На нашем сайте представлено более 80 базовых моделей лежанок, когтеточек, комплексов.

У вас есть возможность выбрать цвета деревянных каркасов и лежанок, которые максимально подойдут под ваш интерьер и потребности особенности ваших котов. Лежанки можно выбрать из флиса или флока. Флис - очень уютен и приятен на ощупь, обладает высокими теплоизолирующими свойствами, за это его часто предпочитают гладкошерстные и лысые кошки. Флок - суперпрактичный материал, лежанки из него выглядят очень эффектно, они стойки к кошачьим когтям и зубам, максимально просты в уборке и отлично держат форму после стирки в машинке.  


При желании к базовой модели комплекса можно внести свои корректировки. Например, заменить плоскую лежанку на лежанку с бортиком, добавить канат для игр или сделать один из столбиков повыше.  

 

Если со временем вы захотите модернизировать приобретённый комплекс, например, увеличив высоту комплекса или добавив подвесной гамак, в большинстве случаев осуществить это будет очень просто. По вашей заявке мы отправим необходимые детали и крепежи.

 

Если вам хочется получить комплекс, максимально соответсвующий вашему интерьеру, который точно впишется в отведённое для него пространство, мы бесплатно разработаем для вас индивидуальный проект. Получив ваши пожелания по габаритам и наполнению комплекса, мы сможем предоставить вам на согласование его трёхмерную модель. Таким образом будет возможность убедиться, что вы получите именно то, что вам нужно. 

 

 

Практичность

Легко собрать - разобрать, заменить деталь

Сборка и разборка Кото-Драккара

Чтобы снизить стоимость доставки, комплексы доставляются в разобранном виде.

Все составные изделия легко собирать и разбирать. Если лежанка или комплекс временно не используется,  его можно на время разобрать и компактно сложить, например,  в отделение кладовки (не захламляя балкон цельной конструкцией).

 

Все необходимые крепежи, включая настенные (если они необходимы), прилагаются в комплекте с продукией. 

Если со временем захочется заменить наиболее износившуюся деталь или дополнить домик - когтеточку новыми элементами, их можно приобрести и легко самостоятельно 

установить

-Для сборки наших комплексов требуется простая отвёртка. В изделиях с крепежём под "шестигранник" шестигранный ключ прилагается в комплекте. 

-При покупке вы получите инструкцию по сборке и уходу за продукцией и консультацию, если будет нужна помощь (как правило, со сборкой справляются даже хрупкие девушки).  

 

Легкий уход

Все лежанки и гамаки съемные, их можно стирать и сушить в стиральной машине

Лежанки фиксируются к деревянными каркасам с помощью крупных липучек Velcro. К лежанке крепиться мягкая сторона липучки, поэтому во время стирки к ней не цепляются другие вещи. 

Крепление лежанки к каркасу

 

Деревянные основания и полочки пропитаны влагоустойчивым маслом с содержанием натурального воска, влажная уборка не причинит им вреда.

-Наши комплексы – когтеточки практически не собирают на себя пыль (по сравнению с моделями, обшитыми мехом или ковролином).

-Лежанки с бортами, произведённые с февраля 2016 г. сделаны без внутреннего шва, что значительно упрощает их уборку (на большинстве лежанок с бортами при скреплении основания и бортика лежанки образуется выпирающий шов с обмёточными стяжками. Он собирает на себе много шерсти, которую крайне сложно вычистить. Мы разработали технологию, позволяющую скреплять основание и бортик лежанки без внешнего шва).

 

Надёжность и долговечность

 

Столбы не расшатаются

-В основе когтеточек и домиков для кошек мы используем столбы из цельной древесины, диаметром 95-100 мм (вместе с оплёткой 115-120 мм);

-Крепеж столбиков между собой осуществляется с помощью металлической штанги и потайного сверхпрочного крепления в основе столбиков;

-Высокие столбики имеют дополнительные крепления между собой.

 

Эти особенности  делают конструкцию сборных моделей домиков – когтеточек  «неубиваемой» по сравнению с моделями, в основе которых используются картонные гильзы. 

        

 

Гамаки

Каркасы и гамаки выдержат самого тяжёлого кота

Согласно Книге рекордов Гиннеса самый тяжелый в мире кот по Кличке Химми из Австралии весом 21,3 кг.  Мы провели тесты и можем с уверенностью утверждать, что каркасы наших лежанок выдержат даже самого тяжёлого в мире кота! 

-Каркасы лежанок и домиков – когтеточек изготовлены из берёзовой фанеры высокого сорта.  За счёт своей слоистой основе она способна выдерживать большие нагрузки (по сравнению с часто используемыми более дешевыми материалами ДСП и МДФ, в основе которых древесная стружка);

-Лежанки с бортами прошиты оверлоком, что  предотвращает распускание швов и обеспечивает приятный внешний вид. Подвесные гамаки тщательно прошиты в местах крепления к каркасам, что придаёт им выдающуюся устойчивость к нагрузкам (два увесистых кота – не проблема!).


Комплексы протестированы нами и эта проверка подтверждена отзывами клиентов. Например, наш популярный настенный комплекс был подвержен краш-тесту, проведённому нашим клиентом. Он легко справился с нагрузкой в 80 кг. (из отзыва:"..Залезал сам - мои 80 кг выдерживает легко.."). Интересно, сколько нужно котов, чтобы повторить этот эксперимент.. 

 

 

Оплётка столбиков

Хлопковый канат

На всех моделях, производимых с января 2016 г., используется оплётка из хлопкового каната диаметром ~10 мм (допуск производителя каната:+-1 мм)

При намотке каната используется нетоксичный клей. Витки каната расположены вплотную друг к другу, без зазоров.
Благодоря этому канат не сползает во время эксплуатации комплекса. 

Первоначально мы использовали канат из осветлённого сизалевого каната. Со временем, по просьбам наших клиентов – заводчиков кошек, мы начали в тестовом режиме использовать оплётку из толстого хлопкового каната. Эксперименты и практика показали удивительные результаты: помимо того, что хлопковый канат предсказуемо не осыпался во время точения когтей, он оказался на удивление износостойким. Столбики, обмотанные им, спустя многие месяцы использования выглядят практически, как новые.

 

 

Безопасность

металлические скобыМатериалы и контроллёры качества

-Оплётка крепится к столбику на экологичный клей. Концы каната утапливаются в дерево столбика. Мы не используем для крепления каната опасные скобы из металла, об которые коты могут сломать свои когти (использование скоб - более простая технология, но для нас приоритет - безопасность);

-Для обработки деревянных оснований лежанок и полочек используется нетоксичное масло с содержанием натурального воска (аналогичным маслом покрывают кухонные столешницы из массива дерева). 

 

 

 

ПРОВЕРКА  КАЧЕСТВА

Логотип - Ко'та

Практически все наши изделия изготовлены вручную, что позволяет нам осуществлять тщательную проверку качества каждого изделия (не выборочно, как это может происходить при серийном производстве). 

На деталях, сделанных из дерева, стоит логотип KotoDom.com., который говорит об их оригинальности и отражает нашу приверженность качеству и экологичности, а так же уверенность в безопасности наших изделий. 

Лучший способ самостоятельно убедиться в качестве нашей продукции - приобрести свой Котодом или другое изделие по вкусу :)

 

 

ЭКОНОМИЧНОСТЬ И ПОЖИЗНЕННЫЙ СЕРВИС  

 

Представим, у вас большой ковролиновый лазательно-отдыхательный комплекс для кошек. Со временем наиболее возлюбленные котами места потрепались и кошачья крепость превратилась в кошачий позор.

Встаёт вопрос о реанимации любимого комплекса.. и оказывается, что переобить его будет сложнее и дороже, чем купить новый (аналогичное случается с обивкой старых диванов). Получается, что из-за естественного износа части комплекса приходится раскошеливаться и покупать новый.

С нашими изделиями эта проблема решается просто и бюджетно - легко заказать и заменить наиболее износившиеся детали (опытные котолюбы знают, что даже самая крепкая оплётка столбиков или лежанка рано или поздно уйдёт в мир иной, тем более, если в доме живёт целый прайд котов). Нам важна удовлетворённость и долгосрочное сотрудничество с нашими покупателями. Поэтому стоимость запасных частей минимальна, т.к. не имеет дополнительных наценок (аналогично с тем, если бы стоимость колёс для машины в магазине была бы равна стоимости, которую автопроизводители вкладывают в продажную цену автомобиля). С учётом качества используемых материалов, необходимость замены деталей из-за естественного износа (например лежанок или столбиков) не потребуется в первые несколько лет использования наших комплексов. 


  

 

ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

 

На что распространяется гарантия?

Гарантия распространяется на дефекты изделий, которые проявились с момента их приобретения в KotoDom.com. Гарантия действует только в случае использования товара по его прямому назначению. В течение срока действия гарантии возможно возмещение затрат на исправление дефектов или замена изделия на новое. 

 

Гарантийный период

Срок гарантии варьируется для разных элементов и изделий, например:Гарантия 365 дней

-На текстильные изделия гарантия составляет 60 дней;

-На столбы, каркасы когтеточек, комплексов - домиков и прочие изделия из дерева гарантия составляет 365 дней;

Мы даём гарантии, потому что наши изделия прошли проверку людьми и котами - мы уверены в их качестве! Непреднамеренно привести их в негодность практически невозможно. 

Покупатель имеет право требовать выполнения гарантийных обязательств, если он соблюдал инструкции по уходу. 

 

Исключения

Гарантия не действует, если изделия хранилось, было собрано или использовано с нарушением правил эксплуатации или не по назначению. Гарантия не распространяется на нормальный износ, порез, повреждения, полученные в результате удара. Гарантия не покрывыет косвенный ущерб. Гараннтия не действует, если изделие содержалось на открытом воздухе или во влажном помещении (например, в ванной комнате). В любом случае, пожалуйста, сообщите если что-то вас не устроит, мы постараемся максимально оперативно помочь. 

 

 

ГАРАНТИЯ, ЧТО ВАШЕМУ КОТУ  ПОНРАВИТСЯ

Отдыхающие коты

При разработке и тестировании наших изделий мы постарались учесть всё возможное, чтобы они пришлись по вкусу разным котам. Так же у вас есть возможность внести свои пожелания по конструкции и материалам большинства изделий, чтобы учесть предпочтения своего любимца. Так же вы можете всегда обратиться к нам за советом по использованию наших изделий. Мы с радостью поделимся своим опытом и опытом других котолюбов о том как, например, приучить кота к когтеточке или лежанке.

Тем не менее, если все старания оказажутся напрасными, и приобретённое изделие совсем не понравится вам или вашим котам, мы вернём вам его полную стоимость после получения посылки с этим изделием. Подробнее об этом можно почитать в разделе возврат и обмен

 

Лучший способ убедиться, что вашему любимцу понравятся наши изделия - предоставить ему возможность самостоятельно их оценить :)

 

.
Изделия, которые могут вас заинтересовать