Все необходимые крепежи, включая настенные (если они необходимы), прилагаются в комплекте с продукией. 

 

Легкий уход

Все лежанки и гамаки съемные, их можно стирать и сушить в стиральной машине

Лежанки фиксируются к деревянными каркасам с помощью крупных липучек Velcro. К лежанке крепиться мягкая сторона липучки, поэтому во время стирки к ней не цепляются другие вещи. 

 

Деревянные основания и полочки пропитаны влагоустойчивым маслом с содержанием натурального воска, влажная уборка не причинит им вреда.

-Наши комплексы – когтеточки практически не собирают на себя пыль (по сравнению с моделями, обшитыми мехом или ковролином).

-Лежанки с бортами, произведённые с февраля 2016 г. сделаны без внутреннего шва, что значительно упрощает их уборку (на большинстве лежанок с бортами при скреплении основания и бортика лежанки образуется выпирающий шов с обмёточными стяжками. Он собирает на себе много шерсти, которую крайне сложно вычистить. Мы разработали технологию, позволяющую скреплять основание и бортик лежанки без внешнего шва).

Надёжность и долговечность

 

Столбы не расшатаются

-В основе когтеточек и домиков для кошек мы используем столбы из цельной древесины, диаметром 95-100 мм (вместе с оплёткой 115-120 мм);

-Крепеж столбиков между собой осуществляется с помощью металлической штанги и потайного сверхпрочного крепления в основе столбиков;

-Высокие столбики имеют дополнительные крепления между собой.

 

Эти особенности  делают конструкцию сборных моделей домиков – когтеточек  «неубиваемой» по сравнению с моделями, в основе которых используются картонные гильзы. 

        

 

Каркасы и гамаки выдержат самого тяжёлого кота

Согласно Книге рекордов Гиннеса самый тяжелый в мире кот по Кличке Химми из Австралии весом 21,3 кг.  Мы провели тесты и можем с уверенностью утверждать, что каркасы наших лежанок выдержат даже самого тяжёлого в мире кота! 

-Каркасы лежанок и домиков – когтеточек изготовлены из берёзовой фанеры высокого сорта.  За счёт своей слоистой основе она способна выдерживать большие нагрузки (по сравнению с часто используемыми более дешевыми материалами ДСП и МДФ, в основе которых древесная стружка);

-Лежанки с бортами прошиты оверлоком, что  предотвращает распускание швов и обеспечивает приятный внешний вид. Подвесные гамаки тщательно прошиты в местах крепления к каркасам, что придаёт им выдающуюся устойчивость к нагрузкам (два увесистых кота – не проблема!).

Комплексы протестированы нами и эта проверка подтверждена отзывами клиентов. Например, наш популярный настенный комплекс был подвержен краш-тесту, проведённому нашим клиентом. Он легко справился с нагрузкой в 80 кг. (из отзыва:"..Залезал сам - мои 80 кг выдерживает легко.."). Интересно, сколько нужно котов, чтобы повторить этот эксперимент.. 

 

 

Оплётка столбиков

На всех моделях, производимых с января 2016 г., используется оплётка из хлопкового каната диаметром ~10 мм (допуск производителя каната:+-1 мм)

При намотке каната используется нетоксичный клей. Витки каната расположены вплотную друг к другу, без зазоров. Благодоря этому канат не сползает во время эксплуатации комплекса. 

Первоначально мы использовали канат из осветлённого сизалевого каната. Со временем, по просьбам наших клиентов – заводчиков кошек, мы начали в тестовом режиме использовать оплётку из толстого хлопкового каната. Эксперименты и практика показали удивительные результаты: помимо того, что хлопковый канат предсказуемо не осыпался во время точения когтей, он оказался на удивление износостойким. Столбики, обмотанные им, спустя многие месяцы использования выглядят практически, как новые.

 

 

Безопасность

-Оплётка крепится к столбику на экологичный клей. Концы каната утапливаются в дерево столбика. Мы не используем для крепления каната опасные скобы из металла, об которые коты могут сломать свои когти (использование скоб - более простая технология, но для нас приоритет - безопасность);

-Для обработки деревянных оснований лежанок и полочек используется нетоксичное масло с содержанием натурального воска (аналогичным маслом покрывают кухонные столешницы из массива дерева). 

 

 

 

ПРОВЕРКА  КАЧЕСТВА

Практически все наши изделия изготовлены вручную, что позволяет нам осуществлять тщательную проверку качества каждого изделия (не выборочно, как это может происходить при серийном производстве). 

На деталях, сделанных из дерева, стоит логотип KotoDom.com., который говорит об их оригинальности и отражает нашу приверженность качеству и экологичности, а так же уверенность в безопасности наших изделий. 

Лучший способ самостоятельно убедиться в качестве нашей продукции - приобрести свой Котодом или другое изделие по вкусу :)

 

 

ЭКОНОМИЧНОСТЬ И ПОЖИЗНЕННЫЙ СЕРВИС  

Представим, у вас большой ковролиновый лазательно-отдыхательный комплекс для кошек. Со временем наиболее возлюбленные котами места потрепались и кошачья крепость превратилась в кошачий позор.

Встаёт вопрос о реанимации любимого комплекса.. и оказывается, что переобить его будет сложнее и дороже, чем купить новый (аналогичное случается с обивкой старых диванов). Получается, что из-за естественного износа части комплекса приходится раскошеливаться и покупать новый.

С нашими изделиями эта проблема решается просто и бюджетно - легко заказать и заменить наиболее износившиеся детали (опытные котолюбы знают, что даже самая крепкая оплётка столбиков или лежанка рано или поздно уйдёт в мир иной, тем более, если в доме живёт целый прайд котов). Нам важна удовлетворённость и долгосрочное сотрудничество с нашими покупателями. Поэтому стоимость запасных частей минимальна, т.к. не имеет дополнительных наценок (аналогично с тем, если бы стоимость колёс для машины в магазине была бы равна стоимости, которую автопроизводители вкладывают в продажную цену автомобиля). С учётом качества используемых материалов, необходимость замены деталей из-за естественного износа (например лежанок или столбиков) не потребуется в первые несколько лет использования наших комплексов. 

  

 

ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

 

На что распространяется гарантия?

Гарантия распространяется на дефекты изделий, которые проявились с момента их приобретения в KotoDom.com. Гарантия действует только в случае использования товара по его прямому назначению. В течение срока действия гарантии возможно возмещение затрат на исправление дефектов или замена изделия на новое. 

 

Гарантийный период

Срок гарантии варьируется для разных элементов и изделий, например:

-На текстильные изделия гарантия составляет 60 дней (гарантия распространяется на дефекты ткани, дефекты пошива, влияющие на эксплуатационные свойства изделий);

-На столбы, каркасы когтеточек, комплексов - домиков и прочие изделия из дерева гарантия составляет 365 дней (гарантия распространяется на физические дефекты каркасов и столбов, выявленные при приёмке продукции или во время эксплуатации); 

Мы даём гарантии, потому что наши изделия прошли проверку людьми и котами - мы уверены в их качестве! Непреднамеренно привести их в негодность практически невозможно. 

Покупатель имеет право требовать выполнения гарантийных обязательств, если он соблюдал инструкции по уходу. 

 

Исключения

Гарантия не действует, если изделия хранилось, было собрано или использовано с нарушением правил эксплуатации или не по назначению. Гарантия не распространяется на нормальный износ, порез, повреждения, полученные в результате удара. Гарантия не покрывыет косвенный ущерб. Гараннтия не действует, если изделие содержалось на открытом воздухе или во влажном помещении (например, в ванной комнате).

 

Согласно закону "О защите прав потребителей", если мебель надлежащего качества, но сделана по заказу клиента, вернуть ее не получится. Т.к. действие ст. 23 Закона №2300-1 распространяется только на товар, приобретенный по образцу магазина. В таком случае человек может вернуть его или обменять на аналогичный, даже если не подходит цвет или фасон. Если же покупателем были самостоятельно выбраны параметры заказа, приобретённая продукция была сделана на заказ (не из стандартного каталога), вернуть не удастся.
В тоже время мы всегда стараемся идти на встречу клиентам и находить для них подходящие решения. Пожалуйста, сообщите если что-то вас не устроит, мы постараемся максимально оперативно помочь.

 

Пожалуйста, имейте в виду, что:

- цвета каркасов и лежанок вживую могут несколько отличаться от цветов, отображённых на фотографиях (как правило, это связано с цветопередачей различной цифровой техники). Также могут несколько отличаться по оттенку деревянные каркасы в разных партиях (индивидуальные особенности древесины).

- возможный остаточный запах деревянных каркасов (от защитного масла с воском) быстро уйдёт.

- на столбиках могут появляться естественные трещины (связанные с разностью влажности и температуры в помещениях хранения). Благодаря особой надёжной конструкции креплений, в случае появления трещин на столбиках, они не оказывают влияния на надёжность комплекса.